Hadapi Lebaran, Mobile-8 Tambah Kapasitas

JAKARTA, Kurang dari dua minggu hari Raya Idul Fitri, PT Mobile-8 bersiap menghadapi tingginya lalu lintas layanan pesan singkat (SMS) dan percakapan (voice) saat hari raya nanti.

Head Of Network Operation and Quality Mobile-8 Asly Sembiring mengatakan pihaknya telah menyiapkan infrastruktur untuk menambah kapasitas sehingga mampu melayani konsumen pada saat terjadi peningkatan lalu lintas SMS, voice, ataupun data sekaligus pada musim Lebaran 2009 ini.

“Kami ada pengaturan kapasitas yang kita manage sehingga bisa menampung sebagian dari lonjakan trafic itu,” ujar Asly, di sela-sela Media experience Mobile-8, Jakarta, Kamis (10/9).

Dengan peningkatan kapasitas ini, Asly menjamin, SMS yang dikirimkan saat pekan Lebaran tidak akan pending atau tertunda. Nantinya, SMS akan terkirim kembali secara otomatis dan terkirim secara normal. Demikian juga dengan layanan voice.

Namun, lanjut Asly, pihaknya tidak melakukan penambahan kapasitas untuk layanan data. Hal itu, karena kapasitas yang ada saat ini dipastikan dapat melayani kenaikan lalu lintas data yang akan terjadi saat Lebaran.

Di samping itu, pihaknya juga menyiagakan staf selama 24 jam penuh. Nantinya, staf ini akan siap menanggulangi setiap masalah yang mungkin timbul saat pekan Lebaran. “Ada proses eskalasi. Misalnya kalau staf menemui masalah, akan lapor ke pejabat yang stanby dan segera dicari solusinya,” ujarnya.

Lebih jauh Asly memperkirakan, mulai H-1 akan terjadi kenaikan lalu lintas SMS mencapai 50 persen dibandingkan hari-hari biasanya. Puncaknya, akan terjadi saat H-1 Lebaran dengan total SMS diprediksi mencapai ratusan juta SMS.

Lalu lintas SMS diperkirakan akan mengalami peningkatan melampaui lalu lintas percakapan. Lalu lintas percakapan diprediksi akan naik 20-30 persen saat hari H Lebaran mendatang. Adapun peningkatan penggunaan data diperkirakan mencapai 10-20 persen.

“Pengamatan kita dari tahun ke tahun, SMS itu naik selalu di hari H-1 malamnya. Tetapi kalau voice itu di hari H-nya setelah shalat. Itu akan memuncak,” tuturnya.