Karena Kelalaian GMail Crash
Crash-nya layanan email Gmail pada Senin 31 Agustus lalu, diakui Google karena kelalaian mereka dalam pemeliharaan server. Alhasil waktu itu, Gmail tidak bisa diakses selama beberapa jam.
“Kita tahu seberapa banyak orang mengandalkan Gmail untuk komunikasi pribadi dan profesional, dan kami menganggap sangat serius ketika ada masalah dengan layanan,” kata juru bicara Google Ben Treynor, seperti yang dikutip AFP, Jumat (4/9/2009).
Diakui Treynor, ngadatnya layanan Gmail tak terlepas dari kesalahannya saat melakukan pemeliharaan server. Saat itu, Google telah melakukan up grade server, namun mereka tidak menyadari kalau pemindahan ke server cadangan membuat beban malah justru membuat Gmail tak bisa diakses.
“Saya ingin meminta maaf kepada kalian semua (pengguna Gmail). Ini bisa dibilang merupakan kesalahan kami dalam melakukan pemeliharaan server. Karena permintaan mereka tidak dapat dialihkan ke server Gmail,” kata Treynor.
Lebih lanjut, Treynor menjamin kalau peristiwa seperti itu tidak akan terjadi lagi. Sebab, Google telah melakukan pembenahan dengan sangat serius. Bahkan Treynor mengklaim 99,9 persen kerusakan yang terjadi pada awal pekan ini, sudah selesai diperbaiki.
“Kami pastikan kelancaran Gmail saat ini telah mencapai 99 persen. Kami berkomitmen untuk menjaga peristiwa seperti ini tidak akan terjadi lagi,” tandasnya.
